Điều Khoản Dành Cho Người Mua

Người mua cần:

• Từ đủ 18 tuổi hoặc được người giám hộ hợp pháp cho phép.
• Có tài khoản hợp lệ và cung cấp thông tin chính xác.
• Đồng ý với điều khoản dịch vụ và các chính sách của nền tảng.

Người mua có trách nhiệm:

• Bảo mật thông tin tài khoản của mình.
• Kiểm tra kỹ mô tả, điều kiện sử dụng sản phẩm trước khi mua.
• Sử dụng sản phẩm đúng mục đích và đúng pháp luật.
• Không lạm dụng chính sách hoàn tiền, bảo hành để trục lợi.

Khi giao dịch:

• Thanh toán được trừ từ số dư ví nội bộ khi đặt hàng.
• Sản phẩm số được bàn giao qua hệ thống sau khi thanh toán thành công.
• Người mua kiểm tra sản phẩm ngay khi nhận để phát hiện lỗi kịp thời.

Quyền khiếu nại:

• Khiếu nại trong thời hạn quy định theo loại sản phẩm.
• Cung cấp bằng chứng cụ thể (ảnh, video, log lỗi).
• Không tự ý thay đổi thông tin tài khoản trước khi báo lỗi.

Được hoàn khi:

• Không nhận được sản phẩm.
• Sản phẩm sai, không đúng mô tả hoặc không sử dụng được.
• Người bán không bàn giao theo cam kết.

Không hoàn khi:

• Người mua đổi ý hoặc mua nhầm.
• Người mua tự khóa tài khoản hoặc thay đổi thông tin tài khoản.
• Người mua vi phạm điều khoản sử dụng.

Cam kết chung áp dụng cho toàn bộ nội dung trên nền tảng BIO MEDIA:

• Website chỉ cho phép đăng tải, mua bán, trao đổi các sản phẩm, dịch vụ và tài nguyên hợp pháp.
• Mọi sản phẩm phải tuân thủ pháp luật Việt Nam, điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên và không vi phạm quyền của bất kỳ tổ chức, cá nhân nào.
• Website có quyền từ chối, ẩn, khóa hoặc gỡ bỏ bất kỳ nội dung nào có dấu hiệu vi phạm pháp luật Việt Nam, pháp luật quốc tế, quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc quy định của các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.