Quy Chế Hoạt Động Sàn

Quy chế này áp dụng cho:

• BIO MEDIA với vai trò trung gian kết nối Người bán và Người mua.
• Người bán đăng bán sản phẩm, dịch vụ số hợp pháp trên nền tảng.
• Người mua truy cập, đặt mua sản phẩm, dịch vụ trên nền tảng.
• Mọi giao dịch, tương tác phát sinh trong phạm vi nền tảng.

Nền tảng vận hành trên các nguyên tắc:

• Tự nguyện, bình đẳng, trung thực và thiện chí giữa các bên.
• Công khai, minh bạch về phí, quy trình và chính sách.
• Chỉ cho phép giao dịch sản phẩm, dịch vụ hợp pháp.
• Tuân thủ pháp luật Việt Nam và điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên.
• Bảo vệ dữ liệu cá nhân theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP.

BIO MEDIA có quyền:

• Kiểm duyệt, ẩn, gỡ nội dung có dấu hiệu vi phạm.
• Tạm giữ thanh toán để xác minh khi có tranh chấp.
• Khóa tài khoản vi phạm và hợp tác với cơ quan chức năng.

BIO MEDIA có nghĩa vụ:

• Duy trì hệ thống kỹ thuật ổn định, an toàn.
• Công bố công khai chính sách, phí và quy trình.
• Tiếp nhận và xử lý khiếu nại, tranh chấp theo quy định.

Người bán:

• Cung cấp thông tin sản phẩm chính xác, trung thực.
• Chịu trách nhiệm về bản quyền, nguồn gốc và tính hợp pháp của sản phẩm.
• Giao sản phẩm và hỗ trợ, bảo hành đúng cam kết.
• Không thực hiện hành vi gian lận, thao túng hệ thống.

Người mua:

• Cung cấp thông tin chính xác khi giao dịch.
• Thanh toán đầy đủ theo giá công bố.
• Được khiếu nại trong thời hạn quy định khi sản phẩm có lỗi.
• Không lạm dụng chính sách hoàn tiền, bảo hành để trục lợi.

Quy trình giao dịch trên nền tảng:

• Mọi giao dịch được thực hiện thông qua hệ thống của nền tảng.
• Thanh toán qua ví nội bộ và các cổng thanh toán được hỗ trợ.
• Doanh thu người bán có thể được giữ theo cơ chế escrow trong thời gian khiếu nại.
• Phí giao dịch được công bố công khai trên website.

Cam kết chung áp dụng cho toàn bộ nội dung trên nền tảng BIO MEDIA:

• Website chỉ cho phép đăng tải, mua bán, trao đổi các sản phẩm, dịch vụ và tài nguyên hợp pháp.
• Mọi sản phẩm phải tuân thủ pháp luật Việt Nam, điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên và không vi phạm quyền của bất kỳ tổ chức, cá nhân nào.
• Website có quyền từ chối, ẩn, khóa hoặc gỡ bỏ bất kỳ nội dung nào có dấu hiệu vi phạm pháp luật Việt Nam, pháp luật quốc tế, quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc quy định của các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.