Quy Trình Kiểm Duyệt Seller
Quy trình này mô tả điều kiện, hồ sơ, các bước và tiêu chí kiểm duyệt nhà bán hàng, cũng như cơ chế từ chối, khiếu nại và hậu kiểm trên nền tảng BIO MEDIA.
Quy trình này mô tả điều kiện, hồ sơ, các bước và tiêu chí kiểm duyệt nhà bán hàng, cũng như cơ chế từ chối, khiếu nại và hậu kiểm trên nền tảng BIO MEDIA.
1
Điều kiện đăng ký
Người đăng ký làm nhà bán hàng cần:
- Có tài khoản đã xác minh danh tính (KYC).
- Cung cấp thông tin liên hệ chính xác.
- Đồng ý quy chế nền tảng, điều khoản dịch vụ, chính sách bảo mật và AML.
- Cam kết chỉ bán sản phẩm, dịch vụ hợp pháp.
2
Hồ sơ cần cung cấp
Hồ sơ kiểm duyệt bao gồm:
- Thông tin định danh phục vụ xác minh (KYC).
- Thông tin gian hàng và loại sản phẩm dự kiến kinh doanh.
- Chứng minh nguồn gốc, quyền sở hữu sản phẩm khi được yêu cầu.
3
Các bước kiểm duyệt
Trình tự kiểm duyệt:
- Bước 1 — Tiếp nhận đăng ký và hồ sơ.
- Bước 2 — Xác minh danh tính và thông tin gian hàng.
- Bước 3 — Đánh giá loại sản phẩm và mức độ rủi ro.
- Bước 4 — Phê duyệt hoặc từ chối kèm lý do.
4
Tiêu chí phê duyệt
Nhà bán hàng được duyệt khi:
- Thông tin chính xác, đầy đủ và có thể xác minh.
- Sản phẩm dự kiến kinh doanh hợp pháp.
- Không thuộc danh sách tài khoản bị hạn chế hoặc có lịch sử vi phạm.
5
Thời gian xử lý
Thời gian kiểm duyệt phụ thuộc vào tính đầy đủ của hồ sơ và mức độ rủi ro. Nền tảng thông báo kết quả qua tài khoản và/hoặc email của người đăng ký.
6
Từ chối & khiếu nại
Trường hợp bị từ chối:
- Người đăng ký được thông báo lý do từ chối.
- Có thể bổ sung hồ sơ và đăng ký lại.
- Có thể khiếu nại quyết định kiểm duyệt qua kênh hỗ trợ.
7
Hậu kiểm
Sau khi được duyệt:
- Nền tảng tiếp tục giám sát hoạt động và sản phẩm của nhà bán hàng.
- Nền tảng có quyền yêu cầu bổ sung thông tin hoặc tái kiểm duyệt.
- Vi phạm phát hiện trong hậu kiểm được xử lý theo chính sách nhà bán hàng.
8
Cam kết pháp lý
Cam kết chung áp dụng cho toàn bộ nội dung trên nền tảng BIO MEDIA:
- Website chỉ cho phép đăng tải, mua bán, trao đổi các sản phẩm, dịch vụ và tài nguyên hợp pháp.
- Mọi sản phẩm phải tuân thủ pháp luật Việt Nam, điều ước quốc tế mà Việt Nam là thành viên và không vi phạm quyền của bất kỳ tổ chức, cá nhân nào.
- Website có quyền từ chối, ẩn, khóa hoặc gỡ bỏ bất kỳ nội dung nào có dấu hiệu vi phạm pháp luật Việt Nam, pháp luật quốc tế, quyền sở hữu trí tuệ, quyền riêng tư hoặc quy định của các nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba.
Bạn có câu hỏi về điều khoản?
Liên hệ đội ngũ hỗ trợ để được giải đáp nhanh nhất.